• يقوم قسم شؤون المواطنين  باستقبال كافة المواطنين اللذين لديهم طلبات ( شكوى )  لغرض توجيهها عن طريق المحافظه الى الدوائر المعنيه في طلبهم 
• ينظم القسم مواجهات المواطنين مع السيد النائب الثاني لمحافظ نينوى  في يوم 1 و 15 من كل شهر

• تعويض الشهداء والجرحى يستقبل القسم اضابير الشهداء والجرحى لغرض تعويضهم.
• يستقبل القسم اضابير الدور المتضرره.
• يستقبل القسم اضابير العجلات المتضرره والمحلات المتضرره.

تستقبل اللجنه كافة الطلبات الخاص بشمول ذوي الشهداء والجرحى لغرض تخصيص قطع الاراضي للشهداء والجرحى من الذين لديهم نسبة عجز 60 % فما فوق .

• شعبة المختارين: وهي خاصه بشؤون المختارين.
• شعبة نقل الاثاث: تستقبل طلبات المواطنين والذين يرومون نقل الاثات  من محافظة نينوى الى المحافظات الاخرى وبالعكس.
• شعبة التحرير: تستقبل كافة الطلبات المقدمه من المواطنين

• عريضة + طابع فئة مئة دينار ( مع استيفاء رسم الطابع على العريضة من المحكمة).
• فأيل مانيلا.
• الأوراق التحقيقية مصدقة من المحكمة ومركز الشرطة.
• شهادة الوفاة مصورة.
• صورة قيد وفاة أصلية من الطبابة.
• التقرير التشريحي من الطب العدلي.
• قسام شرعي أصلي أو مصدق من المحكمة .
• حجة وصايا أصلية أو مصدقة من المحكمة إذا كان متزوج ولديه أطفال قاصرين.
• هوية الشهيد مصورة.
• هوية الزوجة + هوية الأم.
• بطاقة سكن.
• جنسية العراقية.
• بطاقة التموينية.

• عريضة + طابع فئة مئة دينار ( مع استيفاء رسم الطابع على العريضة من المحكمة ).
• فأيل مانيلا.
• الأوراق التحقيقية مصدقة من المحكمة ومركز الشرطة.
• التقرير الطبي العدلي الأولي لوقعات الشرطة اليومية مصدق.
• صورتين شخصيتين للمصاب.
• قرار اللجنة الطبية الخاص بنسبة العجز.
• هوية المصاب.
• الجنسية العراقية.
• بطاقة سكن.
• بطاقة التموينية.